Centro de Ajuda TOConline

Licenças 7

• O pagamento referente às licenças de empresas adicionais é efetuado ao CC ou diretamente à OCC?
• Procedi ao pagamento da licença adicional. Quanto tempo demora a aplicação a ficar disponível?
• É possível criar uma empresa “teste” para análise do programa TOConline por parte do cliente?
• Que tipos de empresas podem usar o TOConline?
• Como registar uma entidade no TOConline ?

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Acesso ao TOConline 5

• Como aceder ao TOConline?
• Como alterar a senha de acesso ao TOConline?
• Como dar acesso ao Empresário, no TOConline?
• Sendo CC, posso faturar diretamente pelos meus clientes?
• Existe limite de colaboradores e de volume de negócios no TOConline?

Importação de dados 1

• Como migrar os dados da Gestão Comercial para o TOConline?

Configurações 3

• Como criar um cliente com NIF estrangeiro?
• É possível criar uma série com uma segunda morada?
• Quais os motivos de isenção de IVA aplicáveis a partir de 2023?

Faturação 14

• É possível definir mais do que uma via para o documento?
• Necessito de colocar um motivo de isenção que não consta da V/ lista. É possível acrescentar?
• Quem deve emitir os documentos de transporte?
• Quais são os campos obrigatórios nos documentos de transporte?
• O que são Guias de transporte global?

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Impressão 4

• É possível modificar o layout/modelo da factura?
• Após finalizar a factura, quando é gerado o PDF aparece a seguinte mensagem: “A validade da certificação do documento é desconhecida. Não foi possível identificar o autor”. O que devo fazer?
• É possível visualizar a factura na versão “preparação” antes de finalizar?
• É possível imprimir facturas com papel timbrado da empresa?

Exportação de dados 4

• O envio das facturas à AT é processado de forma automática pelo TOConline ou a empresa tem que exportar o ficheiro manualmente?
• Comuniquei a facturação mediante envio de ficheiro SAF-T (PT), no entanto pretendo alterar para a Comunicação de facturas por transmissão electrónica de dados. Como devo fazer?
• Procedi ao envio do SAF-T (PT), mas o sistema dá indicação de que faltam xx dias para a comunicação da facturação. Como devo fazer para eliminar a informação?
• Exportação de Dados

Salários 11

• Erro no site da SSD ao submeter a DRI. O que fazer?
• A DMR-SS da minha empresa foi rejeitada. Posso substituí-la através do TOConline?
• Como posso substituir, através do TOConline, a DMR-SS quando esta já foi aceite?
• Como posso substituir a DMR-AT?
• Como processar um desconto referente a incapacidade temporária?

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Contabilidade 2

• O que significa o teste à contabilização de documentos, no Relatório de Conformidade?
• Como alterar a dedutibilidade do IVA das categorias de despesa?

Stocks 1

• O que é um MST?

API 1

• Como posso integrar com a API do TOConline?